«Клиент всегда прав», «Зарплату работникам платит клиент» – в любом бизнесе эти идеи, казалось бы, должны быть аксиомами, причем потребители товара/услуги должны интересовать не только сотрудников компаний, которые общаются с ними непосредственно… Но так ли это на самом деле? Следует ли Ваша компания данным правилам – или только декларирует их? Насколько отношения с клиентами важны для работников? И что работодатели делают для того, чтобы добиться клиентоориентированного поведения сотрудников? Предлагаем вам принять участие в коротком опросе от портала rabota.ua и издательства HRD.